Description

• Partner Success Management:Du bist Ansprechperson und Berater*in für unsere Verbundpartner und unterstützt diese bei der Vertiefung der Zusammenarbeit und Partnerschaft mit EGYM Wellpass
• Projektmanagement:Du entwickelst Projekte und Betreuungskonzepte zur Steigerung der Teilhabe, Zufriedenheit und Aktivierung unserer Wellpass Partner - insbesondere im engen Austausch mit unseren Operations-, Partner Account-, Product- und Marketing Teams
• Kommunikationsstrategien: Du entwickelst Strategien und betreust Programme hinsichtlich einer ganzheitlichen one-to-many Kommunikation für unser Partnernetzwerk
• Vertragsmanagement: Du bist aktiv in Rückgewinnungsprozesse involviert, bietest für unser Account Management Team Handlungsempfehlungen bei Vertrags- oder Nachtragsverhandlungen und entwickelst Präventions- und Betreuungskonzepte zur Vermeidung von Kündigungen
• Support:Du unterstützt das Team bei der proaktiven Betreuung von Bestandspartnern per E-Mail, Telefon und Videocall

• Ausbildung oder Studium: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement, Projektmanagement) oder ein Studium in Wirtschafts-, Kommunikations-, Marketing-, Sport-, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbares
• Erfahrung:Du verfügst über mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Bereich Projektmanagement und der Kundenbetreuung sowie idealerweise in der Fitness- oder Gesundheitsbranche
• Kundenorientierung: Du hast ein Gespür für Bedürfnisse von Kunden, Partnern und Mitgliedern und nutzt es zur Optimierung der Betreuung und Steigerung der Zufriedenheit.
• Arbeitsweise:Du arbeitest gerne selbstständig, strukturiert, sorgfältig, besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, liebst es, Prozesse zu hinterfragen und die besten Optimierungsvorschläge schnell und gemeinsam mit dem Team umzusetzen
• Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit

• Teamarbeit: Du bist ein fester Bestandteil des Partner Success Management Teams. Du unterstützt das Team bei allen damit verbundenen gängigen Aufgaben, bearbeitest Support-Anfragen routiniert, trägst zu kurzen Lösungszeiten bei und bist ein geschätztes, verlässliches Teammitglied
• Netzwerkbetreuung: Du betreust eigenständig unsere Netzwerkpartner zu allgemeinen und individuellen Themen rund um das Partnernetzwerk und EGYM Wellpass
• Projektmanagement: Du hast Dein erstes eigenes Projekt abgeschlossen und arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten mit und übernimmst Verantwortung für eigene Projekte oder Teilprojekte zur Steigerung von Teilhabe und Partnerzufriedenheit
• Prozessoptimierung:Du bist in bestehende Betreuungsprozesse eingearbeitet und entwickelst erste Vorschläge zur Verbesserung unserer Netzwerkbetreuung
• CRM-Kompetenz:Du beherrscht unser CRM-System (Salesforce) und bist geübt im täglichen Umgang damit

• Work-Life-Balance: Genieße 30 Urlaubstage pro Jahr und profitiere von viel Flexibilität durch unser hybrides Arbeitsmodell (3 Homeoffice-Tage pro Woche möglich)
• Fitness: Halte Dich fit und trainiere mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausende Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland oder nutze unser Inhouse-Fitnessstudio mit allen EGYM Smart Strength und Smart Flex Geräten
• Bike Leasing: Tritt in die Pedale und halte Dich durch unser Bike Leasing Angebot fit
• Mentoring-Programm:Nutze unsere selbstorganisierte Mentoring-Plattform, um Wissen zu teilen und gemeinsam über Teams und Standorte hinweg zu wachsen
• Flex Budget: Nutze 60€ pro Monat flexibel für öffentliche Verkehrsmittel und Essenszuschuss
• Feedbackkultur:Entwickle Dich durch regelmäßiges Feedback weiter und werde Teil eines Teams, in dem Deine Ideen gehört werden
• bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
• Benefitportal:Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode über Freizeit in unserem Benefitportal
• Büro-Atmosphäre: Genieße atemberaubende Bergpanoramen direkt aus unserem Büro und entspanne auf der großzügigen Terrasse mit frischem Obst, Kaffee und Tee